Zahlungsmethoden

Diese Informationsseite erläutert die verfügbaren Zahlungsarten, den Ablauf der Zahlung, steuerliche Hinweise sowie Informationen zu Rückerstattungen für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland. Alle Angaben dienen der transparenten Darstellung des Bestellvorgangs.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt in Euro (€).

Akzeptierte Kartenarten:

• Visa
• Mastercard

Derzeit nicht vorgesehen sind folgende Zahlungsformen:

• Barzahlung
• Scheck
• Klassische Banküberweisung
• Nachnahme bei Lieferung

Welche Zahlungsoptionen im Checkout angezeigt werden, richtet sich nach technischer Verfügbarkeit und dem jeweiligen Bestellvorgang.

2. Ablauf der Zahlung

Vor dem Absenden der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten zur Prüfung angezeigt. Dazu gehören insbesondere:

• ausgewählte Produkte
• Anzahl der Artikel
• Gesamtbetrag
• enthaltene Steuern und sonstige Kostenbestandteile
• Lieferanschrift

Im Anschluss werden die Kartendaten im geschützten Zahlungsbereich eingegeben. Nach dem Bestätigen der Zahlung erfolgt eine automatische technische Prüfung der Transaktion.

Nach erfolgreicher Verarbeitung wird üblicherweise eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Falls eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, kann je nach Situation ein erneuter Versuch möglich sein oder es kann Kontakt mit dem Support aufgenommen werden.

3. Sicherheit beim Bezahlen

Für die Übertragung zahlungsrelevanter Daten werden verschlüsselte Verbindungen unter Nutzung von TLS eingesetzt.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die anerkannte Sicherheitsstandards wie PCI-DSS berücksichtigen.

Kartendaten werden auf dieser Seite nicht dauerhaft gespeichert. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO.

Technische Schutzmaßnahmen können regelmäßig angepasst oder aktualisiert werden, um aktuelle Sicherheitsanforderungen zu berücksichtigen.

Weitere Informationen finden sich unter Datenschutzerklärung.

4. Preise, Steuern und Einfuhrkosten

Die auf den Produktseiten ausgewiesenen Preise enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 %, soweit anwendbar.

Zölle, Importabgaben und übliche Abwicklungskosten sind im Gesamtpreis berücksichtigt, sofern die Bestellung im DDP-Modell (Delivered Duty Paid) abgewickelt wird.

Der im Checkout angezeigte Endbetrag stellt den zum Zeitpunkt des Kaufs zu zahlenden Gesamtbetrag dar. Zusätzliche Zahlungen bei Zustellung sind im Regelfall nicht vorgesehen, sofern im Angebot keine abweichenden Hinweise genannt werden.

5. Rückerstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Rücksendung wird die Erstattung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen zur Bearbeitung eingeleitet.

Abhängig vom Kartenanbieter, der Bank und internen Buchungszyklen kann der Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel erscheinen. Maßgeblich ist der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift beim Zahlungsinstitut.

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe verwendete Zahlungsart, also auf die eingesetzte Visa- oder Mastercard-Karte.

Falls der Zeitraum deutlich überschritten wird, kann eine Anfrage unter Angabe der Bestellnummer sowie vorhandener Zahlungsdaten zur weiteren Prüfung eingereicht werden.

6. Kundenservice

Adresse
5002 BRIDGE ST APT 312
TAMPA, FL 33611-3218
USA

Telefon
+1 (914) 803-7138

E-Mail
garden@roomvilo.com

Servicezeiten (CET)
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09:30 - 12:00 Uhr
14:00 - 18:00 Uhr